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出版社：科学
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  • 物流客户服务

    物流客户服务

    庄敏主编  /  2018-11-07  /  科学
    ¥23.0(7.2折)定价:¥32.0

    本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了 现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共分8 个单元，主要内容包括物流客户服务概述、物流客户信息管理、物流客户服务内容、物流客户关系管理、物流客户服务质量、物流客户满意度评价、物流客户投诉处理、电子商务与物流客户服务。本教材内容充实新颖，理论

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  • 中国北方及其毗邻地区地理环境背景科学考察报告

    中国北方及其毗邻地区地理环境背景科学考察报告

    庄大方等  /  2019-01-01  /  科学
    ¥67.9(4.3折)定价:¥158.0

    中国北方及其毗邻地区是一个资源相对集中、生态环境格局复杂、气候地带性多样、人地关系显著的区域。《中国北方及其毗邻地区地理环境背景科学考察报告》通过资料搜集和整理、相关数据的综合分析，归纳和总结了中国北方及其毗邻地区地理环境背景的总体概况、各个生态地理分区的基本特征、气候背景状况和20世纪70年代以来的气候变化状况...

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